Reso+Cambio
Per restituire o cambiare un articolo acquistato su greathomefurniture.com, tramite app o telefonicamente, segui questi semplici passaggi:
- Trova il numero del tuo ordine
Se hai un account, effettua il login e vai alla cronologia degli ordini. Seleziona l’ordine che desideri restituire o cambiare e fai clic su Visualizza dettagli. Quindi fai clic sul pulsante Crea reso o cambio: ora sei pronto per avviare il processo! Non hai ancora un conto? Gli ordini degli ospiti e gli ordini ricevuti come regali possono essere trovati controllando lo stato dell’ordine.
Inizia il reso
- Stampa un’etichetta di reso
Dopo aver creato il reso o il cambio, segui le istruzioni per stampare un’etichetta di spedizione per il reso prepagata. Una volta completato, riceverai un’e-mail con le informazioni di tracciamento e una copia dell’etichetta di reso nel caso ne avessi bisogno.
- Allega un’etichetta di reso
Quindi, prepara il pacco e rispediscicelo. Aggiungi i tuoi articoli e allega in modo sicuro il pacco. Assicurati di rimuovere o coprire l’etichetta di spedizione originale e di posizionare una nuova etichetta di reso sul pacco. Siete a posto! Basta programmare un ritiro o una riconsegna presso una delle strutture autorizzate dal corriere indicate sull’etichetta di spedizione.
Se stai restituendo articoli da più ordini, inizia a restituire tutti gli articoli e includi una ricevuta, un documento di trasporto o un’e-mail di conferma dell’ordine per ciascun ordine contenuto nel pacco.
Le etichette di spedizione per il reso sono disponibili solo per gli ordini spediti a livello internazionale e non richiedono spese di spedizione aggiuntive. Per la maggior parte dei resi tramite posta, dal rimborso verrà detratta una commissione di rifornimento di $ 5. L’elaborazione dei resi richiede circa 14 giorni lavorativi. Riceverai una notifica di rimborso da parte nostra una volta elaborato il reso e il rimborso richiederà altri 1-3 giorni lavorativi per essere accreditato sul metodo di pagamento originale.
Nota: greathomefurniture.com non è responsabile per eventuali articoli non acquistati restituiti per errore.
- Scambio
Se stai effettuando uno scambio, assicurati di spedire tutti gli articoli che restituisci entro 30 giorni per evitare che ti venga addebitata una commissione. Il tuo ordine di cambio verrà elaborato entro 14 giorni.
Nota: i supplementi di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
